5月6日，甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布“五一”小长假消费热点分析，小长假期间（5月1日至5月5日）接收登记群众反映问题共计5981件，其中投诉1289件、举报475件。涉及消费者自行通过互联网方式发起诉求675件。投诉、举报问题中商品类排名前五位的依次为食品、服装鞋帽、烟、家居用品、交通工具；服务类排名前五位的依次为餐饮住宿服务、停车服务、通信服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。综合商品类和服务类问题，主要反映以下几方面。

　　节日期间共登记餐饮住宿类投诉举报461件。主要反映问题：餐饮店提供的菜品食材不新鲜、有异物；未明码标价、随意涨价；商家对预订成功的住宿订单擅自加价，凤凰联盟登录凤凰联盟登录或消费者到店后商家以客满为由拒绝入住；酒店设施与宣传不符，房间设备损坏不予处理；退房离店后商家以物品损坏为由扣除押金等。

　　节日期间共登记食品安全类投诉举报394件。主要反映问题：经营过期、腐败变质、凤凰联盟登录油脂酸败、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；对食品的数量、规格、品质、功效等作虚假宣传；食用餐食后存在腹痛、腹泻等身体不适反应等。

　　节日期间共登记服装鞋帽类投诉举报89件。主要反映问题：三包期内商家不履行退换修义务；鞋类做工瑕疵导致磨脚或维修后影响美观；未明码标价或未按标价收费；辱骂、驱赶消费者态度恶劣行为等。

　　节日期间共登记停车服务类投诉举报60件。主要反映问题：未执行当地停车收费规定标准；未设置收费公示牌；停车场计时与实际停车时长不符；停车付费离场后计费系统持续计费等。

　　节日期间共登记烟酒饮料类投诉举报57件。主要反映问题：出售过期饮料；团购饮料券的饮品品质与宣传不符；烟酒饮料未明码标价或标价与售价不符；饮料中奖不兑换；无香烟零售许可证擅自出售香烟等。（兰州日报社全媒体记者郑丽君袁文波）

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